El blog de Carlos Iglesias Lepine

En una de las reuniones informales de gente interesada en el emprendimiento que organicé en Iniciador Granada tuve la suerte de conocer a Pablo Caballero. Desde el primer momento surgió una gran empatía y sinergia entre ambos que ha culminado con la creación de la Plataforma de Apoyo al Emprendimiento.
A dicho proyecto se sumó Eduardo Agudo Aponte y posteriormente mi socio, en Estudios y Proyectos Dinámika, Alfonso González Chacón.
En toda mi larga trayectoria profesional nunca me había encontrado con un grupo con tanta conexión, tan resolutivo y efectivo, cosa muy difícil de lograr y mucho más en un sitio como Granada donde los personalismos y el afán de protagonismo hacen que se vayan al traste muchos buenos proyectos.
Como reconocía el propio Pablo, en un emotivo correo personal que nos envió ayer a todos, en un tiempo récord habíamos sido capaces de desarrollar tres grandes proyectos para la generación de empresas y riqueza en Granada y un proyecto de cooperación internacional para el desarrollo socio económico que vamos a presentar a la Comunidad Europea, pero además lo habíamos logrado disfrutando con ello y haciendo lo que nos gusta,  construyendo en el camino un equipo de trabajo y humano al que nos alegra mucho pertenecer. No sabemos dónde estaremos dentro de un año, ni qué proyectos se nos habrán ocurrido y estaremos desarrollando, lo que sí sabemos es que nos encantará desarrollarlos en equipo.

Estos días he podido comprobar la certeza del refrán “la necesidad agudiza el ingenio”. Gratamente he visto como unos negocios eran capaces de adaptarse y sacarle “partido” a la crisis que venimos padeciendo, sin embargo otros no han aprendido nada.

Días pasados disfruté de un magnífico día de turismo por la Alpujarra granadina en compañía de unos amigos. A la hora de regresar optamos  por dar un pequeño rodeo para degustar una caña y una tapa de jamón en uno de los bares de la Alpujarra donde he disfrutado de los mejores bocadillos de jamón que he probado: Venta El Buñuelo. Al llegar pedimos unas cañas y le dije a la señora que nos atendió que si era tan amable nos pusiese la tapa de ese jamón tan bueno que suelen tener. La tapa fue de ensalada de verano. Nos tomamos las cañas, pagamos y nos fuimos. Yo no volveré a llevar a nadie a probar el jamón y  mis amigos no podrán hablar a otros conocidos sobre las bondades del mismo.

 Así no !.

Ayer no podía salir de mi asombro cuando utilizando el programa Navigation de Google de mi teléfono móvil Android para ver el camino más corto para llegar a Capileira desde Motril me quisiese llevar por carreteras aún sin construir y que además ni sabemos cuando van a estar acabadas.

La conclusión que he sacado es que el ministro de Fomento, José Blanco, debe ser más listo de lo que pensaba ya que tiene engañado hasta a Google !.

Se me olvidaba…

El 13 de octubre realicé una compra en Internet con cargo a mi tarjeta Visa Citibank. Como consecuencia de una promoción existente, me descontaron el 100% del valor del producto adquirido realizando un cargo en mi tarjeta de 0 euros.

Ayer me fui de compras y, a la hora de pagar, utilicé como medio de pago la misma tarjeta rehusándola el TPV.

Nada más salir del establecimiento, después del mal rato y vergüenza pasada, intenté ponerme en contacto telefónico con el servicio de atención al cliente de Citibank resultándome imposible ante la avalancha de petición de datos que ni siquiera podría haber contestado alguien con la diligencia de un buen padre de familia.

Por fin una vez en casa, con tranquilidad y habiendo recopilado todos los posibles datos que pudieran pedir, me dispuse a llamar a dicho servicio (por supuesto el teléfono es un 902 para que no me sirva de nada mi tarifa plana!). El primer intento, después de teclear DNI, año de nacimiento, numero de tarjeta, clave y esperar un rato – pues en ese momento todos los operadores estaban ocupados – fue infructuoso ya que cuando expliqué al operador el motivo de la llamada se cortó la comunicación.

Al segundo intento, después de repetirse la rutina de inicialización comentada anteriormente, y  terminar de explicar el incidente vivido, la atenta operadora empezó a preguntarme, como si de un interrogatorio de película de cine negro se tratara… ¿Usted ha utilizado su tarjeta en Internet últimamente? ¿Ha realizado alguna compra a …?, etc.,  para acabar diciéndome que habían bloqueado la tarjeta porque el cargo de 0 euros les había parecido extraño; lo que me indignó mucho más y pregunte por qué no me habían llamado para aclarar la cuestión en vez de bloquear la tarjeta sin avisarme, respondiéndome que les había resultado  imposible localizarme y ponerse en contacto conmigo.

  ¡…Y UNA MIERDA!. CUANDO QUIEREN VENDERME UN SEGURO DE PROTECCIÓN DE PAGOS, UN PRÉSTAMO O CUALQUIER OTRO PRODUCTO, ME LOCALIZAN SIN PROBLEMA EN MI MÓVIL, EN EL TELÉFONO DE MI CASA, MEDIANTE SMS Y POR CARTA. ¡MENOS MAL QUE NO ME PILLÓ DE VIAJE EN EL EXTRANJERO…!.